Termos de uso

Termos de Uso

Ao acessar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todas as cláusulas antes de finalizar sua compra.

1. Informações Gerais

Este site é operado pela Sabor na Lata LTDA. Ao navegar em nosso e-commerce, você concorda com os nossos Termos de Uso, Política de Privacidade e demais políticas mencionadas neste documento.

2. Produtos e Estoque

Todos os produtos comercializados são artesanais e produzidos com ingredientes selecionados. As imagens exibidas são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações na aparência dos itens entregues, sem prejuízo à qualidade e composição.

A disponibilidade de produtos está sujeita à limitação de estoque. Em caso de indisponibilidade após a finalização do pedido, entraremos em contato para propor uma solução (substituição, reagendamento ou reembolso).

Nossos produtos possuem prazo de validade reduzido, pois priorizamos receitas artesanais sem uso de conservantes.

3. Prazos e Entregas

As entregas são realizadas conforme as opções de frete disponíveis no momento da compra.

Os prazos informados começam a contar a partir da confirmação de pagamento, que dependerá da forma escolhida e da instituição financeira.

A Sabor na Lata LTDA não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas ou eventos de força maior, mas prestamos todo suporte necessário nesses casos.

4. Possíveis Atrasos

• Prazo de entrega: pode ser acompanhado na seção “Meus Pedidos”.
• Endereço: o cliente deve garantir que os dados informados estejam corretos.
• Pagamento: o prazo começa após a confirmação pela instituição financeira.

Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação.

5. Retirada em Loja

A retirada em loja estará disponível apenas quando essa modalidade for oferecida.

Caso contrário, o pedido deverá ser realizado via canais de atendimento.

Para retirada, é necessário apresentar número do pedido e documento de identificação.

6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

A Sabor na Lata LTDA respeita o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Produtos com Problemas ou Divergências

Por se tratarem de produtos alimentícios perecíveis, não realizamos trocas após o recebimento e manuseio.

Exceções:

• Produto diferente do pedido
• Produto vencido
• Produto com avaria no momento da entrega

Nesses casos, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas, preferencialmente com fotos.

Direito de Arrependimento

O prazo de 7 dias não se aplica a produtos perecíveis, conforme legislação.

Cancelamento de Pedido

Pode ser feito antes da produção/envio. Após esse estágio, não será possível cancelar.

7. Pagamentos

Aceitamos cartão de crédito, débito, PIX e boleto (quando disponível).

O processamento é feito por plataformas seguras e pode levar até 48 horas úteis.

8. Segurança e Privacidade

Os dados pessoais são tratados com confidencialidade e utilizados apenas para fins de atendimento e entrega.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é de propriedade da Sabor na Lata LTDA e protegido por lei.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

11. Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
faleconosco@sabornalata.com.br

12. Acessibilidade

A Sabor na Lata LTDA busca oferecer um site acessível para todos, seguindo boas práticas de acessibilidade digital.

Caso encontre qualquer dificuldade, entre em contato pelo e-mail informado acima.